Thực phẩm sạch hiện nay đang là mối lo ngại cho các bà nội trợ vì thế những công ty kinh doanh các mặt hàng này với quy mô lớn nhỏ đang mọc lên như nấm để đáp ứng nhu cầu.
Hiện nay các loại hóa chất độc hại từ các nước láng giềng đang ngày càng tràn vào thị trường thực phẩm của chúng ta nhiều hơn, các chủ kinh doanh vì muốn tăng lợi nhuận mà không ngần ngại áp dụng các biện pháp gây hại đến sức khỏe mọi người vậy nên đây chính là mối lo ngại lớn nhất của các bà nội trợ. Đánh vào tâm lý đó nhiều chủ đầu tư đã bỏ vốn kinh doanh các mặt hàng thực phẩm sạch để cải thiện được lối sống hiện nay, đồng thời các cửa hàng này nổi lên kéo theo một thị trường buôn bán mới ra đời đó chính là kinh doanh online. Kinh doanh online giúp mọi người biết đến cửa hàng của bạn nhiều hơn thông qua các trang mạng Internet rộng lớn hiện nay. Vì thế để kinh doanh được thuận lợi sau đây là một số bí quyết các bạn có thể tham khảo.
1. Khảo sát thị trường
Bước đầu tiên mà bạn không bao giờ được quên khi bắt tay vào kinh doanh đó chính là khảo sát thị trường. Bạn cần phải biết nhìn nhận xu hướng thị trường xung quanh theo từng mùa, từng năm hoặc tự đặt ra các câu hỏi cho mình để trả lời:
- Thói quen, xu hướng mua thực phẩm của người tiêu dùng như thế nào? Họ thường mua sản phẩm gì? Và được lựa chọn theo những tiêu chí nào?…
- Ngoài ra bạn có thể khảo sát các trang bán hàng online khác để xem họ bán có tốt không? Có điều gì chưa làm hài lòng khách, từ đó có thể rút ra kinh nghiệm cho bản thân.
2. Tìm nguồn hàng tin cậy, chất lượng
Đã là nơi cung cấp thực phẩm sạch thì chúng phải thật sự “sạch” vì nó chính là yếu tố quyết định khách hàng có chọn bạn để tin tưởng hay không? Khi kinh doanh online mọi người không thể nào tận tay chọn lựa được các thực phẩm tươi ngon vừa ý mình nhất vì thế để thu hút hơn bạn nên chọn những sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng, giá cả tốt. Với mỗi sản phẩm bán ra bạn nên lựa chọn những đơn vị cung cấp có tiếng: táo Ninh Thuận, tỏi Lý Sơn, cà chua, khoai tây Đà Lạt,…
Về cách thức sơ chế, đóng gói, bảo quản bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin trên các trang mạng để sản phẩm luôn được đảm bảo về chất lượng. Khách hàng đã quyết định bỏ ra số tiền gần như gấp đôi so với ngoài chợ để có được thực phẩm sạch cho gia đình vì thế bạn đừng nên phụ lòng tin ở họ.
3. Tạo trang web chuyên nghiệp
Khi kinh doanh online bạn có rất nhiều lợi thế vì tiết kiệm được chi phí thuê mặt bằng, trang trí cửa hàng,… và bạn còn có thể lựa chọn các cách tiếp cận khách hàng khác nhau. Để công việc buôn bán được hiệu quả bạn nên đăng ký cho mình một website bán hàng chuyên nghiệp hoặc tận dụng các trang mạng xã hội đang rất thịnh hành hiện nay: Facebook, Instagram, Zalo,…
Khi thiết kế website bán hàng bạn nên chú ý phát triển những điều sau:
- Lựa chọn tên miền theo tên kinh doanh của bạn để khách hàng vừa dễ nhớ và dễ tìm kiếm.
- Đầu tư chu đáo vào hình ảnh sản phẩm và nên có những dòng mô tả chi tiết về chúng.
- Website dễ thao tác để khách hàng có thể mua hàng mọi lúc, mọi nơi.
- Nên có những chứng nhận của bộ an toàn thực phẩm, có các chính sách cam kết chất lượng, đổi trả thậm chí là phạt đền hợp lý để tăng sự tin tưởng của khách hàng.
- Có các chương trình khuyến mãi: giảm giá, tặng quà cho khách hàng may mắn,… để trang web được tương tác với mọi người tốt hơn.
Thiết kế trang bán hàng online trên mạng xã hội đặc biệt là Facebook nên lưu ý những điều sau:
- Trích dẫn những bình luận, feedback tích cực, đánh giá cao của các thành viên trên diễn đàn về chất lượng sản phẩm của bạn.
- Tạo các đường link để tương tác với khách hàng.
- Kết bạn với những khách hàng tiềm năng.
- Tổ chức minigame tặng quà hoặc nhiều hoạt động khác nhằm thu hút khách hàng đến thăm diễn đàn của mình.
4. Chiến lược ship tận nơi
Thông thường người mua hàng tìm đến thị trường online vì ngại đi đường xa hoặc không có những sản phẩm mình mong muốn bên ngoài vậy nên chiến lược ship tận nơi chính là yếu tố quan trọng để khách hàng chọn bạn. Mọi người có thể ngại vì địa chỉ cửa hàng xa so với nhà thì thực phẩm khi được đưa tới sẽ không còn tươi ngon như trước, phí giao hàng lại quá mắc,… nên để khắc phục mối quan ngại này bạn nên có những chiến lược thông minh như: mua càng nhiều tiền ship càng giảm, “đặt hàng liền tay có ngay sản phẩm”, tích điểm cuối tháng đổi quà,…
5. Nhấn mạnh vào hình ảnh
Hình ảnh chính là yếu tố quan trọng dễ tác động vào tâm lý người mua nhiều nhất so với những câu chữ dài loằng ngoằng. Hình ảnh càng đẹp người mua càng thích tuy nhiên bạn nên có các bức ảnh thật về thực phẩm để khách hàng an tâm hơn ngoài ra chúng cũng “thuận mắt” người mua hơn là các bức hình đã qua chỉnh sửa trên mạng.
6. Các thực phẩm luôn luôn được đáp ứng
Bạn cảm giác như thế nào khi một món đồ mình rất muốn đặt bỗng nhiên hết hàng? Cảm giác đó thật sự rất hụt hẫng gây ra chán nản cho người mua để có thể lựa chọn những mặt hàng khác. Vậy nên yếu tố quan trọng đóng góp không nhỏ cho sự thành công khi kinh doanh online chính là luôn luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về sản phẩm. Thực phẩm được đáp ứng ngay lúc cần sẽ giúp khách hàng chọn bạn vào những lần mua hàng tới và đó là bí quyết giúp tạo lòng tin cho khách hàng.
Thục Yến
